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Concéntrate en tu actividad principal, nosotros nos encargamos del resto.

Al acceder al servicio Ortea Care, te confías a expertos, garantizando:

  • constancia de las prestaciones
  • optimización de la vida útil
  • minimización de riesgos

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Ortea Care es el servicio que te permite mantener tu equipo en perfecto funcionamiento mediante el análisis constante de datos a distancia y la planificación del mantenimiento.

La planificación se realiza de forma preventiva, con el fin de garantizar la continuidad operativa para el cliente y minimizar los tiempos de espera para cualquier trabajo de mantenimiento extraordinario.

El servicio, que incluye la ampliación de la garantía, tiene una validez de un año y, salvo rescisión por cualquiera de las partes, se renueva automáticamente hasta un máximo de 4 renovaciones.

Al final del periodo de cobertura de 5 años, Ortea elaborará un informe sobre el estado del equipo y recomendará las intervenciones que deban programarse.

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Ortea Care sólo está disponible para nuevos productos de estas categorías:

Para activar Ortea Care, los equipos deben estar conectados a la plataforma Ortea XCloud.

ORTEA CARE LIGHT

  • Tickets de servicio incluidos, intervención del servicio técnico in situ y piezas de repuesto contra pago
  • Incluye: control remoto del equipo, mantenimiento predictivo remoto, gestión de alarmas, asistencia remota para la resolución de averías y orientación para la gestión del mantenimiento
  • Incluye: ampliación de garantía hasta 5 años en total (std+4 años de garantía)
  • Excluye: servicio técnico Ortea in situ para labores de mantenimiento, reparación o sustitución de piezas consumibles (rodillos y ventiladores), gastos de desplazamiento

ORTEA CARE FULL

  • Tickets de servicio, intervención del servicio técnico in situ y piezas consumibles (rodillos y ventiladores) incluidos
  • Incluye: control remoto del equipo, mantenimiento predictivo remoto, gestión de alarmas, asistencia remota para la resolución de averías y orientación para la gestión del mantenimiento
  • Incluye: salidas del servicio técnico Ortea durante el periodo contratado, sustitución o reparación de piezas defectuosas y sometidas a desgaste natural. Ampliación de garantía hasta un máximo de 5 años en total (std+4 años de garantía)
  • Excluye: gastos de desplazamiento

ORTEA CARE SALES CONDITIONS

FORMULARIO DE ACTIVACIÓN DE ORTEA CARE

Rellena el siguiente formulario para solicitar la activación del servicio Ortea Care (1er año gratuito)

Los campos marcados con un asterisco son obligatorios.