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Concentrez-vous sur votre activité principale, nous nous occupons du reste.

En accédant au service Ortea Care, vous vous confiez à des experts qui vous garantissent

  • la constance des performances
  • l’optimisation de la durée de vie
  • la minimisation des risques

DESCRIPTION DU SERVICE

Ortea Care est le service qui vous permet de maintenir le bon fonctionnement de vos équipements grâce à l’analyse constante des données à distance et à la planification de la maintenance.

La planification se fait de manière préventive, afin de garantir la continuité opérationnelle pour le client et de minimiser les temps d’attente pour les travaux d’entretien extraordinaires.

Le service, qui comprend l’extension de garantie, est valable pendant un an et, sauf résiliation par l’une ou l’autre des parties, est automatiquement renouvelé jusqu’à un maximum de 4 fois.

À la fin de la période de couverture de 5 ans, Ortea produira un rapport sur l’état de l’équipement et recommandera les interventions à programmer.

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Ortea Care n’est disponible que pour les nouveaux produits appartenant à ces catégories :

Pour activer Ortea Care, l’équipement doit être connecté à la plateforme Ortea XCloud.

ORTEA CARE LIGHT

  • Tickets de service inclus, interventions techniques et pièces de rechange payantes
  • Comprend : contrôle à distance de l’équipement, maintenance prédictive à distance, gestion des alarmes, assistance à distance pour le dépannage et conseils pour la gestion de l’entretien
  • Inclut : extension de garantie jusqu’à 5 ans au total (std+4 ans de garantie)
  • Exclut : le service technique sortant d’Ortea pour les travaux d’entretien, la réparation ou le remplacement des pièces consommables (rouleaux et ventilateurs), les frais de déplacement.

ORTEA CARE FULL

  • Tickets de service, interventions techniques et pièces consommables (rouleaux et ventilateurs) inclus.
  • Comprend : contrôle à distance de l’équipement, maintenance prédictive à distance, gestion des alarmes, assistance à distance pour le dépannage et conseils pour la gestion de la maintenance.
  • Inclut : les sorties du service technique Ortea pendant la durée du contrat, le remplacement ou la réparation des pièces défectueuses et des pièces soumises à l’usure naturelle.
  • Extension de la garantie jusqu’à un maximum de 5 ans au total (std+4 ans de garantie).
  • Exclut : les frais de déplacement

ORTEA CARE SALES CONDITIONS

FORMULAIRE D'ACTIVATION D'ORTEA CARE

Remplissez le formulaire ci-dessous pour demander l’activation du service Ortea Care (1ère année gratuite)

Les champs marqués d’un astérisque * sont obligatoires.